Metacom Het bouwproces centraal
Servicefuncties
Voor het gestructureerd afhandelen van onderhoud, kleine klussen of opleverpunten kent Metacom een uitgebreide set functies. Kenmerkend voor deze opdrachten is dat er veelal geen, of slechts een beperkte vorm van projectbewaking plaatsvindt. Soms is er zelfs geen begroting opgesteld. Zowel aangenomen werk als regiewerk - dat op basis van nacalculatie wordt verrekend - kunnen hiermee worden aangestuurd. De servicefuncties maken uiteraard gebruik van alle gegevens die reeds beschikbaar zijn in Metacom. Dit garandeert een efficiënt proces, waarbij een optimale aansturing, correcte planning en snelle facturatie is gegarandeerd. Onderdelen die in het serviceproces worden afgehandeld zijn:
Onderhoud snel en gestructureerd afhandelen
Het plannen en afhandelen van klachten, onderhoudswerk, renovatie en kleine projecten is met Metacom erg gemakkelijk. Ook contractueel onderhoudswerk, zoals groenonderhoud, kan eenvoudig worden vastgelegd. Tenslotte zijn incidentele werkzaamheden, zoals zandvervoer of speciaal transport vlot in te plannen.
Onderhoudsplan
Voor de grotere projecten kunnen de onderhoudsgegevens door middel van objectenbeheer worden bijgehouden. Op basis hiervan kan het onderhoudsplan worden opgesteld.
Onderhoudsactiviteiten
Het onderhoudsplan is de basis voor de activiteiten die periodiek uitgevoerd moeten worden. De activiteiten worden ingepland en regulier uitgevoerd.
Voor de grotere projecten kunnen de onderhoudsgegevens door middel van objectenbeheer worden bijgehouden. Op basis hiervan kan het onderhoudsplan worden opgesteld.
Onderhoudsactiviteiten
Het onderhoudsplan is de basis voor de activiteiten die periodiek uitgevoerd moeten worden. De activiteiten worden ingepland en regulier uitgevoerd.
Heldere werkopdrachten
Planning
De planning van de klussen en onderhoudswerkzaamheden gebeurt via het planbord. Alle gegevens over de inzet van mensen en materieel zijn hier voorhanden. Het is dus direct duidelijk wanneer welke middelen beschikbaar zijn. Dit is zelfs het geval voor de andere bedrijven binnen de holdingstructuur. Via het planbord is het dus mogelijk om van elkaars middelen gebruik te maken.
Werkorder
De werkorders worden direct na de planning aangemaakt en vormen de basis voor de opdrachtbevestiging aan de klant. Op de werkorder is vastgelegd welke middelen voor de uitvoering van het onderhoud nodig zijn. Deze middelen kunnen uit combinaties van middelen bestaan of zelfs complete werkploegen omvatten.
De planning van de klussen en onderhoudswerkzaamheden gebeurt via het planbord. Alle gegevens over de inzet van mensen en materieel zijn hier voorhanden. Het is dus direct duidelijk wanneer welke middelen beschikbaar zijn. Dit is zelfs het geval voor de andere bedrijven binnen de holdingstructuur. Via het planbord is het dus mogelijk om van elkaars middelen gebruik te maken.
Werkorder
De werkorders worden direct na de planning aangemaakt en vormen de basis voor de opdrachtbevestiging aan de klant. Op de werkorder is vastgelegd welke middelen voor de uitvoering van het onderhoud nodig zijn. Deze middelen kunnen uit combinaties van middelen bestaan of zelfs complete werkploegen omvatten.
Terugmelding uitvoering snel gerealiseerd
De werkopdrachten worden als papieren bon of digitaal aan medewerkers beschikbaar gesteld. Het open karakter van Metacom maakt het eenvoudig om PDA’s, smartphones e.d. in te zetten. Zodra de klus of het onderhoud is afgerond, wordt dit gemeld en vastgelegd in Metacom.
Factureren eenvoudiger gemaakt
De planningsgegevens worden aangevuld met de correcties na de uitvoering. Na het gereed melden van de opdracht wordt de facturering automatisch uitgevoerd. De urengegevens worden direct doorgezet naar het loonadministratiesysteem. Zo wordt de totale verloning eenvoudig en snel uitgevoerd.
